Introduction
Un nom de domaine est l’adresse lisible par un humain (exemple : media112.be) qui permet de trouver votre site sur Internet. Il agit comme une plaque d’adresse numérique.
Les DNS (Domain Name System) sont le système qui traduit cette adresse en un code technique (adresse IP) compréhensible par les serveurs et navigateurs. C’est un peu comme un GPS : si les réglages DNS sont erronés, vos visiteurs ne trouveront plus votre site, et vos emails risquent de ne plus fonctionner.
Chez nous, la gestion de vos DNS est intégrée : nous veillons à ce que les réglages soient corrects et à jour, pour éviter toute coupure de service.
Premier arrivé – premier servi
Les noms de domaine sont attribués selon la règle du premier arrivé – premier servi. Cela signifie que si un domaine devient à nouveau disponible, n’importe qui peut le réserver immédiatement. Une fois acheté par un tiers, il n’existe aucun droit prioritaire pour le récupérer, sauf à négocier directement avec le nouveau propriétaire, souvent à un prix bien plus élevé.
Si le domaine souhaité est déjà pris, nous pouvons vous aider à trouver une alternative pertinente : nom proche, extension différente ou formulation optimisée pour conserver l’impact et la mémorisation.
Titulaire du nom de domaine
Le propriétaire légal d’un nom de domaine est toujours vous, le client. Cette règle est non négociable : vous conservez la pleine maîtrise de votre adresse, même si nous en assurons la gestion technique et administrative.
Notre rôle est de protéger cet actif numérique. Nous gérons les paramètres, assurons le renouvellement à temps et prévenons les risques de vol ou de perte, tout en vous tenant informé des changements importants.
Notre rôle
Nous sommes accrédités auprès des registrars, c’est-à-dire les fournisseurs officiels de noms de domaine. Cela nous permet de traiter directement avec eux pour garantir une gestion fiable et sécurisée.
- Nous gérons toutes les formalités administratives et techniques pour que votre domaine soit enregistré à votre nom, et soit prêt à l'emploi.
- Nous configurons le domaine pour qu’il pointe vers vos services (site web, messagerie, autres applications).
- Nous vous le livrons immédiatement fonctionnel.
En outre, nos services incluent :
- Vous pouvez demander jusqu'à 5 changements DNS par an inclus dans la gestion.
- Nous renouvelons automatiquement pour éviter toute coupure de service.
- Pour garantir votre sécurité, nous bloquons par défaut les transferts sortants non autorisés.
Nouveau nom de domaine
Pour enregistrer un nouveau domaine :
- Ouvrez un ticket de support.
- Indiquez quel domaine vous souhaitez réserver.
- Votre consultant vérifie la disponibilité ou vous conseille des alternatives.
- Une fois votre choix validé, nous procédons à l’enregistrement et à la configuration initiale (DNS, redirections, emails éventuels).
Conseil stratégique
Vous pouvez également nous expliquer votre projet, et nous vous conseillerons sur le meilleur choix.
Changements de DNS
Pour modifier les DNS de votre domaine :
- Ouvrez un ticket de support.
- Précisez les nouveaux enregistrements (A, CNAME, MX, TXT, etc.).
- Nous exécutons les modifications pour vous.
Transfert vers l’Agence Media 112
Pour préparer le transfert, il existe deux possibilités :
1. Vous avez vous-même la main sur le domaine
- Connectez-vous au compte contenant votre domaine
- Débloquez le domaine pour le transfert (option unlock ou équivalent dans votre interface).
- Récupérez le code de transfert (AUTH CODE) via ticket ou email.
2. Quelqu'un d'autre gère actuellement votre domaine
- Transmettez-nous les coordonnées complètes de cette agence (nom, email, téléphone).
- Prévenez-les que nous allons intervenir pour le transfert.
- Nous prendrons contact directement avec eux pour gérer la migration de manière fluide et sécurisée.
Pour transférer le domaine à l'Agence Media 112
- Ouvrez un ticket de support.
- Selon le cas, adressez-nous soit le code de transfert, soit les coordonnées de l'autre agence.
- Nous procédons au transfert
Dans tous les cas, nous reconfigurons les DNS à l'identique et appliquerons un verrouillage sortant pour protéger votre domaine.
Transfert hors de l’Agence Media 112
Si vous souhaitez transférer votre domaine ailleurs :
- Ouvrez un ticket de support.
- Spécifiez quel domaine vous souhaitez récupérer.
- Nous déverrouillons le domaine
- Nous demandons au registrar qu'il vous fournisse le code de transfert (AUTH CODE).
Ce codes est envoyé directement à l'adresse email du titulaire du domaine. - Muni de cette information, vous initiez le transfert auprès de votre nouveau prestataire, qui prendra le relais pour la gestion.
Cas particuliers
Domaine en quarantaine
Un domaine passe en quarantaine lorsqu’il n’a pas été renouvelé à temps, mais qu’il reste encore récupérable pendant une courte période (souvent 30 jours, selon l’extension). Les coûts de récupération sont généralement plus élevés que le renouvellement normal. Plus la demande est traitée tôt, plus les chances de récupération sont élevées.
Domaine expiré
Un domaine expiré est un domaine qui n’a pas été renouvelé et dont la quarantaine a expiré. Il peut encore être récupéré pendant une période limitée, avant d’être remis en vente publique. Dans ce cas, nous intervenons immédiatement pour tenter une restauration avant que le nom ne redevienne disponible à tous.
Domaine bloqué
Un domaine peut être bloqué à la suite d’un litige, d’un non-respect des conditions du registre, ou d’un signalement de sécurité. Dans ce cas, aucune modification ou transfert n’est possible tant que le blocage n’est pas levé. Notre équipe peut vous accompagner pour identifier la cause, fournir les justificatifs nécessaires et rétablir l’accès.
Domain spoofing
Il peut arriver qu’une personne enregistre un nom de domaine très proche du vôtre (par exemple avec une faute de frappe, une extension différente ou un mot ajouté) dans le but de copier votre site et se faire passer pour vous.
Ces pratiques peuvent tromper vos clients, détourner vos emails ou nuire à votre réputation. Si cela se produit, nous analyserons la situation, vous conseillerons sur les actions juridiques ou techniques possibles, et mettrons en place des mesures pour limiter les impacts.
Cybersquatting
Le cybersquatting consiste à enregistrer un nom de domaine identique ou très proche du vôtre dans le but de vous le revendre plus tard, généralement à un prix bien supérieur à sa valeur initiale.
Cette pratique exploite la règle du premier arrivé – premier servi et vise à bloquer votre usage légitime d’un nom associé à votre activité, votre marque ou votre image. Dans certains cas, ce type d'action est réversible et réprimé par la Loi.
Si vous souhaitez une assistance pour récupérer votre domaine :
- Ouvrez un ticket de support.
- Indiquez nous la nature exacte du problème.
- Joignez tous les éléments en votre possession.
- Un spécialiste de notre département "Légal & Rescue" vous contactera rapidement.